do Clayton M. Christensen; Taddy Hall; Karen Dillon
"Competindo Contra a Sorte" por Clayton M. Christensen introduz a transformadora teoria 'Trabalhos a Serem Feitos' (Jobs to be Done), mudando a forma como percebemos a escolha do cliente e a inovação. Argumenta que os clientes 'contratam' produtos para realizar 'trabalhos' específicos, que abrangem necessidades funcionais, emocionais e sociais. A abordagem de Christensen se distancia da pesquisa de mercado tradicional, enfatizando uma compreensão mais profunda dos contextos dos clientes e as verdadeiras motivações por trás de suas escolhas.
O livro apresenta exemplos inovadores, como a inovação do milkshake do McDonald’s, ilustrando a aplicação prática da teoria. Ao focar no trabalho para o qual um produto é contratado, as empresas podem inovar de forma mais eficaz. Christensen desafia a noção equivocada de que a inovação é aleatória, propondo uma abordagem sistemática para entender e abordar o 'trabalho' como um todo.
Christensen aprofunda-se no conceito de 'competir contra o não consumo', onde as empresas identificam necessidades não atendidas e criam novos mercados. Destaca a importância da evolução contínua no desenvolvimento de produtos e no entendimento do mercado, assegurando a alinhamento com as necessidades e contextos em mudança dos clientes.
O livro enfatiza a transformação organizacional, defendendo uma cultura de inovação centrada no cliente. Introduz a ideia de um 'portfólio de trabalhos' para diversificar as ofertas de produtos de uma empresa, abordando vários segmentos de clientes e mitigando riscos de mercado. Christensen discute a natureza duradoura dos 'trabalhos', sugerindo que, embora os produtos evoluam, as necessidades fundamentais dos clientes muitas vezes permanecem constantes.
"Competindo Contra a Sorte" oferece um guia estratégico para o crescimento empresarial sustentado e a satisfação do cliente. Suas percepções são inestimáveis para empreendedores e líderes empresariais, fornecendo um mapa para a inovação significativa e bem-sucedida em um mercado competitivo.
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"O Dilema do Inovador" por Clayton M. Christensen
Esta obra fundacional de Christensen prepara o cenário para compreender a inovação disruptiva, um tema crucial para entender "Competindo Contra a Sorte". Explora como até empresas de sucesso podem perder domínio no mercado, oferecendo perspectivas que complementam a teoria dos 'Trabalhos a Serem Feitos'.
"Trabalhos a Serem Feitos: Da Teoria à Prática" por Anthony W. Ulwick
Este livro expande diretamente o quadro dos 'Trabalhos a Serem Feitos' que Christensen discute. Ulwick fornece um guia prático para implementar a teoria, o que o torna um excelente complemento para "Competindo Contra a Sorte".
"Design de Proposta de Valor" por Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda e Alan Smith
Este livro fornece ferramentas e frameworks para entender as necessidades dos clientes e projetar propostas de valor, o que é muito relevante para a teoria dos 'Trabalhos a Serem Feitos' e os temas em "Competindo Contra a Sorte".
